Termos de Uso

A Hopfy é uma plataforma SaaS (Software as a Service) projetada para apoiar empresas em seus processos de planejamento de demanda e tomada de decisão baseada em dados.

A plataforma utiliza modelos avançados de Inteligência Artificial, análise estatística e automação analítica para:

• gerar previsões de demanda
• analisar padrões históricos de vendas e consumo
• identificar tendências e variações
• apoiar processos de planejamento comercial, produção e supply chain
• gerar recomendações e insights para tomada de decisão

A Hopfy opera a partir da integração e processamento de dados fornecidos pelos próprios clientes, podendo conectar-se a sistemas empresariais, planilhas ou bases de dados utilizadas pela organização.

O acesso à Hopfy é restrito a usuários autorizados pelo cliente contratante.

Cada usuário recebe credenciais individuais de acesso e é responsável por:

• manter a confidencialidade de sua senha
• proteger suas credenciais contra acesso indevido
• utilizar a plataforma exclusivamente para fins profissionais relacionados às atividades da empresa

O compartilhamento de credenciais ou o uso indevido da plataforma poderá resultar na suspensão do acesso.

Ao utilizar a Hopfy, o usuário concorda em não:

• tentar acessar dados de outros clientes da plataforma
• realizar engenharia reversa ou tentativa de extração de algoritmos
• copiar ou reproduzir funcionalidades da plataforma
• interferir na segurança ou estabilidade do sistema
• utilizar a plataforma para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada

A HopAI reserva-se o direito de suspender o acesso em caso de uso indevido ou violação destes Termos.

A Hopfy processa dados fornecidos pelo próprio cliente, como por exemplo:

• histórico de vendas
• dados de estoque
• dados de pedidos
• dados operacionais ou comerciais

O cliente é responsável por:

• garantir que possui direito de uso sobre os dados inseridos
• assegurar a veracidade e qualidade das informações fornecidas
• cumprir a legislação aplicável de proteção de dados

A HopAI utiliza tais dados exclusivamente para a operação e melhoria da plataforma.

As previsões e análises geradas pela Hopfy são produzidas por modelos de Inteligência Artificial e métodos estatísticos.

O usuário reconhece que:

• previsões de demanda são estimativas probabilísticas
• os resultados dependem da qualidade e volume dos dados fornecidos
• decisões empresariais tomadas com base nas análises da plataforma são de responsabilidade da empresa usuária

A HopAI não garante resultados específicos de negócio decorrentes do uso da plataforma.

A HopAI emprega esforços razoáveis para manter a plataforma Hopfy disponível e operacional.

Entretanto, a disponibilidade pode ser afetada por:

• manutenções programadas
• atualizações tecnológicas
• falhas de infraestrutura de internet
• eventos fora do controle da HopAI

Sempre que possível, manutenções programadas serão comunicadas previamente.

Toda a tecnologia da plataforma Hopfy é de propriedade exclusiva da HopAI, incluindo:

• algoritmos de Inteligência Artificial
• modelos de previsão
• arquitetura de software
• interface da plataforma
• marca Hopfy

Nenhum direito de propriedade intelectual é transferido ao usuário, sendo concedida apenas uma licença limitada de uso da plataforma conforme contrato.

A HopAI adota boas práticas de segurança da informação para proteção da plataforma e dos dados processados, incluindo controles de acesso, monitoramento e infraestrutura segura em nuvem. Ainda assim, nenhum sistema digital pode ser considerado totalmente imune a riscos tecnológicos.

A HopAI poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir melhorias na plataforma, alterações regulatórias ou novas funcionalidades. A versão mais recente estará sempre disponível na plataforma Hopfy.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte – MG para resolução de eventuais disputas relacionadas ao uso da plataforma.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para: