Política de Privacidade

A Hopfy é uma plataforma de software para planejamento de demanda com Inteligência Artificial, desenvolvida e operada pela HopAI, empresa especializada em soluções avançadas de IA para empresas. A HopAI atua como operadora ou controladora de dados, dependendo da natureza das informações processadas e da relação contratual com o cliente.

A Hopfy pode coletar diferentes tipos de informações necessárias para o funcionamento da plataforma.

2.1 Dados de cadastro de usuários

Podem incluir:

• nome
• e-mail corporativo
• cargo ou função
• empresa
• credenciais de acesso

Esses dados são utilizados para autenticação, identificação de usuários e gestão de acessos.

2.2 Dados de uso da plataforma

Durante a utilização da Hopfy, podem ser coletadas informações como:

• registros de login
• interações com funcionalidades da plataforma
• registros de acesso e atividades
• preferências de configuração

Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência do usuário, garantir segurança e monitorar o funcionamento da plataforma.

2.3 Dados operacionais inseridos pelo cliente

Os clientes podem inserir na plataforma dados operacionais e comerciais necessários para o funcionamento dos modelos de Inteligência Artificial, como por exemplo:

• histórico de vendas
• dados de pedidos
• dados de estoque
• dados de produtos
• dados de planejamento ou demanda

Esses dados são processados pela Hopfy exclusivamente para geração de análises, previsões e funcionalidades da plataforma.

Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• permitir o funcionamento da plataforma Hopfy
• autenticar usuários e controlar acesso ao sistema
• gerar previsões de demanda e análises de dados
• melhorar a performance e qualidade da plataforma
• garantir segurança, auditoria e prevenção de fraudes
• cumprir obrigações legais ou regulatórias

A HopAI não utiliza dados dos clientes para fins de comercialização ou venda a terceiros.

O tratamento de dados realizado pela HopAI pode se basear nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• execução de contrato com o cliente
• legítimo interesse para operação e melhoria da plataforma
• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
• consentimento, quando aplicável

A HopAI poderá compartilhar dados apenas quando necessário para a operação da plataforma, incluindo:

• provedores de infraestrutura em nuvem
• ferramentas de monitoramento e segurança
• serviços técnicos necessários para operação da plataforma

Esses parceiros são selecionados com base em critérios de segurança e confidencialidade e devem cumprir padrões adequados de proteção de dados.

A HopAI não comercializa dados pessoais ou dados operacionais dos clientes.

A HopAI adota práticas de segurança da informação adequadas para proteger os dados processados na plataforma Hopfy, incluindo:

• controle de acesso e autenticação de usuários
• criptografia de dados quando aplicável
• monitoramento de segurança
• infraestrutura segura em nuvem
• boas práticas de desenvolvimento seguro de software

Apesar dos esforços técnicos e organizacionais, nenhum sistema pode garantir segurança absoluta contra incidentes cibernéticos.

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

• execução das funcionalidades da plataforma
• cumprimento de obrigações legais ou contratuais
• auditoria e segurança do sistema

Após o término da relação contratual, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

Nos termos da LGPD, os titulares de dados pessoais podem solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de dados
• acesso aos dados pessoais
• correção de dados incompletos ou desatualizados
• anonimização ou exclusão de dados quando aplicável
• informações sobre compartilhamento de dados
• revogação de consentimento, quando aplicável

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para os canais de contato da HopAI.

A plataforma Hopfy pode utilizar cookies ou tecnologias similares para:

• autenticação de usuários
• manutenção de sessões
• melhoria da experiência de navegação
• análise de uso da plataforma

Esses mecanismos não têm como objetivo identificar usuários para fins de marketing ou publicidade.

Dependendo da infraestrutura tecnológica utilizada, dados podem ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a HopAI garante que tais transferências ocorrerão em conformidade com os requisitos da LGPD e com padrões adequados de proteção de dados.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma ou mudanças regulatórias. A versão mais recente estará sempre disponível na plataforma Hopfy.

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com: